1 Vertragsgegenstand
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Rechtsbeziehung zwischen Ihnen und PLATZHIRSCH Hotel & Bar / CONVIVATOR AG (nachfolgend als Hotel bezeichnet). Als Grundlage dient die Reservations-/Auftragsbestätigung bzw. die von Ihnen zur Bestätigung unterzeichnete Offerte.
2 Optionsdaten
Optionsdaten (Offerten, Auftragsbestätigungen usw.) sind für beide Parteien verbindlich. Das Hotel kann nach Ablauf der Optionsfrist automatisch über die reservierten Zimmer verfügen.
3 Annullierung von Zimmerreservationen
Für Direktreservationen gilt: Wenn Sie ein Zimmer reserviert haben ohne die Reservation mittels Kreditkarte zu garantieren, werden wir das Zimmer bis 16.00 Uhr am Ankunftstag für Sie freihalten. Sollten Sie bis 16.00 Uhr nicht anreisen, kann das Hotel automatisch über das/die Zimmer verfügen. Garantierte Reservationen können bis 24h vor Anreise kostenlos annulliert werden. Danach wird Ihre Kreditkarte im Falle von nicht erscheinen (no-show) oder Stornierung mit den Kosten für die erste Nacht pro Zimmer belastet. Annullierungen müssen zwingend in schriftlicher Form erfolgen. Wenn Sie vor der Check-out-Zeit (12:00) nach der ersten Nacht Ihrer Reservierung nicht erscheinen, wird die Buchung storniert und Ihre Zimmerreservation verfällt.
Für Reservationen über die Homepage gilt: Die Reservation ist nur mit Angabe einer gültigen Kreditkartennummer möglich. Die Kreditkarte gilt als Garantie. Sind die Angaben der Kreditkarte falsch, wird die Reservation trotz automatischer Reservationsbestätigung nicht aufrechterhalten. Es gelten dieselben Annullationsbedingungen wie bereits erwähnt. Reservationen über die Homepage mit Vorauszahlung (early booker/non refundable) werden zum Zeitpunkt der Buchung direkt Ihrer Kreditkarte belastet und sind weder annullier- noch rückerstattbar.
4 Internet
Für einen Zugang zum Internet bezieht der Gast an der Réception seine persönlichen Logindaten. Diese Dienstleistung ist für alle Gäste kostenlos. Der Gast trägt die Verantwortung für den Gebrauch seiner Logindaten. Er haftet für Missbrauch und illegales Verhalten bei der Internetnutzung.
5 Schäden
Der Kunde haftet gegenüber dem Hotel für Beschädigungen und Verluste, die durch ihn bzw. seine Begleitpersonen oder Teilnehmenden verursacht werden, ohne dass das Hotel ein Verschulden nachweisen muss. CONVIVATOR AG haftet nicht für die vom Gast eingebrachten Gegenstände. Versicherungen für Verlust/Beschädigung sind durch den Gast abzuschliessen. Gegenstände, die im Safe eingeschlossen wurden, sind bis zu einem Betrag von CHF 10’000.00 pro Ereignis versichert.
Das Hotel verfügt über keine eigenen Parkplätze und lehnt jede Haftung für Fahrzeuge ab, die im öffentlichen Raum geparkt werden.
6 Anwendbares Recht, Gerichtsstand
Auf das Rechtsverhältnis zwischen Ihnen und dem PLATZHIRSCH Hotel & Bar / CONVIVATOR AG ist schweizerisches Recht anwendbar. Die Unwirksamkeit einzelner Bestimmungen des Vertragsverhältnisses führt nicht zur Unwirksamkeit des gesamten Vertrags. Als Gerichtsstand wird Zürich vereinbart, wobei dem Hotel freigestellt bleibt, am Wohnsitz des Beklagten zu klagen.
Zürich, Mai 2018